Заказать звонок
Уважаемые абоненты!
В Республике Крым введен режим чрезвычайной ситуации регионального характера. Данная мера принята для обеспечения стабильного функционирования объектов жизнеобеспечения и позволяет профильным службам более оперативно решать возникающие задачи.
Со своей стороны хотим сообщить, что вся команда RealNet находится на своих рабочих местах и продолжает работать в круглосуточном режиме. Наши инженеры, технические специалисты, операторы и аварийные бригады 24/7 контролируют состояние сети и делают всё возможное, чтобы наши абоненты оставались на связи.
В отдельных случаях на работу услуг могут влиять внешние факторы, связанные с электроснабжением и работой сторонней инфраструктуры, которые находятся вне зоны ответственности нашего интернет-провайдера и на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Однако всё, что находится в зоне нашей ответственности, находится под постоянным контролем специалистов RealNet. Мы максимально оперативно реагируем на любые возникающие ситуации и прикладываем все усилия для поддержания стабильной работы сети.
Обращаем внимание абонентов, подключенных по технологии Ethernet (не оптика GPON). Если у вас дома есть электроэнергия, но отсутствует доступ в Интернет, просим обязательно оставить заявку нашим операторам. Мы оперативно рассмотрим возможность перевода вашего подключения на современную технологию GPON (оптика в дом).
Такое подключение позволяет значительно повысить устойчивость связи. Даже если в соседних домах или целых районах отсутствует электроснабжение, при наличии питания на нашем оборудовании и если вы запитаете свой Wi-Fi роутер и оптический терминал (ONU) от аккумулятора, источника бесперебойного питания (ИБП) или генератора, интернет продолжит работать.
Благодарим вас за понимание, доверие и поддержку. Мы продолжаем работать для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы вы всегда оставались на связи.
Все обязательно будет хорошо! Вместе мы справимся с любыми трудностями. Спасибо, что остаетесь с RealNet. Прорвемся!
С уважением, команда RealNet